রেফারেন্স

dee99 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

dee99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়া জরুরি। এই পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন এবং আপনার অধিকার নিয়ে সব কিছু স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅধিকার ও দায়িত্বপরিবর্তনের নোটিশ
dee99 dee99 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

dee99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন কার্যক্রম — সব কিছু নিরাপদ রাখতে আমরা নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করি। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করা হয় না, শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা কুকি ব্যবহার করি। প্রথমবার প্রবেশ করলে কুকি সম্মতির বিকল্প দেখানো হয়; আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও লেনদেন ও পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়, যা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন, দিনে বা রাতে যেকোনো সময়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে ইমেইল করুন। শর্তাবলী সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য এটি সবচেয়ে উপযুক্ত পথ।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সহায়তা' বিভাগ থেকে সরাসরি টিকেট পাঠান — আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে যুক্ত হয়ে যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলে জানান।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় নোটিশ দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্টে লগইন করলে জানানো হবে।

bKash, Nagad বা Rocket — যেটি দিয়েই জমা দিন, ওয়ালেটটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। অন্যের নম্বর থেকে পাঠানো লেনদেন যাচাই করা হয়।

না, আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে, যা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেন ও পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলে জানান। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই এবং আপনার উদ্বেগ সমাধানে সহায়তা করব।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার প্রচলিত নিয়ম মেনে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা আপনার দায়িত্ব।